培训是提升服务水准、增强物业人服务技能的重要方式。专题性培训尤其具有针对性，从而能让员工在较短时期内就具体领域的工作能力上带来升级。
12月初，保华领创各地陆续开展主题为“礼貌用语、服务礼节”的培训学习活动。礼貌用语看似简单，但需要根据具体的场合使用，将礼貌用语融入自身生活中，做到持续不间断，这确实是需要真正热爱物业服务工作才能做到的。保华领创物业人凭借对物业服务的热爱，不断深入学习服务礼仪。
《服务意识的提升》这门课是保华领创培训课程中的经典。此次专题培训也少不了这一课程。该课程共包括“什么是服务意识”、“日常服务规范”、“四大部门服务规范”以及“如何提升员工服务意识”这四大部分。通过学习，员工更加系统化地领会到服务的真谛。
其实，即使没有相关培训，物业人本身也在不断精进服务水准。通过一言一行让人们感知到物业人的服务风范，感受到物业服务行业的价值所在。即使并非物业人，礼貌用语与服务礼节也是各行业工作者所必备的。运用培训的形式来强化服务礼仪，将服务的“初心”反复传递，这也许是劳动者投入工作的魅力之一吧。
