一次巡查中的主动帮扶，解了游客的燃眉之急；时隔两个月，这份善意换来了游客的锦旗致谢与甲方领导的通报表彰。江苏幸福物业管理有限公司驻徐州九顶山野生动物园物业服务中心的保安王明，用最朴实的行动，书写了一段温暖的园区佳话。
2026年7月1日晚上七点半，来自江苏徐州双沟的游客郑女士带着老人和两个孩子，在徐州九顶山野生动物园结束游玩准备打车回家。由于是第一次体验夜场，郑女士没料到晚上园区周边打车异常困难。十五公里的回家路，带着老人，怀里抱着6个月大、困得一直哭闹的小宝，身旁大宝也累得拽着腿吵着要回家，郑女士站在原地，感到深深的无助。
正在这时，幸福物业保安王明在巡查中发现了她们的困境。他没有丝毫犹豫，主动上前安慰郑女士，并掏出手机帮忙联系车辆。经过多次尝试，直到晚上八点半终于联系上车，郑女士一家得以顺利踏上归途。
事情虽小，却在郑女士心中留下了深深的暖意。她不仅在徐州九顶山野生动物园的公众号上写下了长长的留言表示感谢，还特意制作了一面“热情服务，为民解忧”的锦旗送到了园区。
这份来自游客的肯定，也引起了园区甲方领导的高度重视。甲方领导得知此事后，对物业团队的暖心服务给予了充分肯定，并特地为王明同志颁发了荣誉证书，号召全体人员向他学习。
从一次主动相助，到一面锦旗、一本证书，这场物业人与游客的“双向奔赴”，不仅是对王明同志个人的褒奖，更是对物业团队服务品质的最有力见证。微光成炬，王明同志用实际行动诠释了物业服务“从小处着手，在大处显怀”的闪光点，为全体物业人树立了优秀榜样。
