2026年1月12日，坤园物业翡丽花园服务中心收到一面鲜红锦旗，锦旗上写着“待人服务热情，工作负责高效”，短短十二个字，背后是一段温暖人心的服务故事，更是一份沉甸甸的信任与认可。
送来锦旗的是小区内一对老年业主夫妇。他们的子女长期在外工作，平日里家中只有两位老人相互扶持。自入住以来，坤园物业便成了他们最常求助、也最信赖的“身边人”。
事情要从一次空调维修说起。此前，业主家中的16-302空调冷凝水管在安装时未正确接入下水管道，导致使用不便。老人联系原安装维修人员，却遭遇推诿，问题迟迟得不到解决。万般无奈下，他们想到了平日里总是热心相助的物业。接到求助后，坤园物业工程部的维修人员没有丝毫耽搁，立即上门查看。他们不仅专业地解决了冷凝水管的引流问题，彻底消除了老人的烦恼，更在检修过程中，细心检查了家中其他用电设施，确保安全无虞。
而这，仅仅是坤园物业为这对老人提供的众多帮助中的一幕。对于独居的他们而言，物业工作人员早已超越了服务提供者的角色，更像是值得托付的“家人”。从帮忙安装更换插座、调试电视网络，到日常代收快递、搬运重物，甚至只是上门陪他们聊聊天、检查燃气安全……只要老人一个电话，坤园物业的工作人员总是第一时间响应，用充足的耐心和专业的技能，为他们排忧解难。
“我们做的都是一些小事，都是分内工作。”面对锦旗和赞扬，物业服务中心经理谦逊地表示，“但看到叔叔阿姨就像看到自己家的长辈，能帮到他们，让他们住得安心、舒心，我们心里特别踏实，也特别高兴。”
一面锦旗，一份责任；一声感谢，一股动力。在坤园，物业服务不止于保洁、安保与维修，更在于营造一个有温度、有关怀、邻里和睦的大家庭。未来，坤园物业将继续守初心、担使命，用更高效的管理、更真诚的服务，守护每一位业主的美好生活，让温情不断流淌。
