清晨,薄雾尚未完全散去,众合物业在学田东苑一天的工作已经拉开帷幕。早晨的大环境清扫与整治工作中,保洁员们分工明确:有的手持清扫工具,沿着主干道仔细清扫落叶与杂物;有的握着夹子,俯身细致清理绿化带中的白色垃圾;还有的穿梭在楼道间,用毛巾认真擦洗楼道扶手,整个小区在晨光中焕发出整洁清新的活力。

上午 8 点,恰逢小区业主丢垃圾的高峰时段,垃圾分类投放厢房旁,物业工作人员、保洁阿姨与志愿者们早已忙碌起来。“张阿姨,您这袋厨余垃圾里混了塑料袋,得单独放进其他垃圾桶哦!” 物业工作人员接过业主手中的垃圾袋,一边耐心细致地分拣,一边轻声讲解垃圾分类标准,还顺手将投放点周边散落的碎纸屑、空瓶一一捡起。在这个纠正分类误区的关键时段,他们日复一日为居民开展 “垃圾分类必修课”,让小区环境愈发清爽整洁。

上午 9 点,维修师傅背着沉甸甸的工具箱,准时开启了楼道灯维修工作。30 幢 3 单元 2 层的楼道灯不亮了,41 幢 1 单元 4 楼的灯泡闪烁不停,他带着工具逐栋逐层排查,先仔细检查线路通断情况,再熟练更换损坏的零件,动作娴熟又细致。“楼道灯亮堂了,晚上老人小孩上下楼才安全。” 师傅擦了擦额角的薄汗,轻声说道。

临近中午,物业办公室的电话突然响起。“麻烦快来 8 号楼北侧的污水井一趟,我不小心把家门钥匙掉进去了!” 电话那头,业主王女士的声音满是焦急。工作人员放下电话,立刻拿起工具赶往事发地。抵达现场后,只见污水井旁积着不少污水,王女士正急得团团转。工作人员顾不上污水的脏臭,挽起袖子,小心翼翼地将夹子伸到井底,精准勾住钥匙环,稳稳地把钥匙提了上来。


刚处理完污水井找钥匙的事,物业李姐又接到业主求助电话:“家里厨房下水道堵了,水都漫出来了,您快过来看看!” 李姐放下电话,顾不上休息,立马往业主家赶。一进门,就看到厨房地面已积了不少水,业主正拿着拖把焦急地清理。李姐一边轻声安慰业主,一边迅速联系维修师傅,安排师傅对楼下污水管道逐一排查。经过一个多小时的紧张奋战,堵塞的管道终于恢复了畅通,业主紧锁的眉头也舒展开来。

每天早晚两个时段,物业工作人员都会准时展开辖区内的安全巡查工作,而发现并纠正 “飞线充电” 行为,是巡查中的重中之重。一次排查时,他们发现 9 号楼一位业主从三楼窗户拉出一根长长的插线板,正给楼下的电动车充电。工作人员立刻上前温和阻止,同时拿出手机,翻出近期因飞线充电引发火灾的案例给业主看,又详细介绍小区智能充电桩的位置、充电流程及优惠政策:“扫码就能充电,每小时只要几毛钱,既安全又方便,您以后可以用充电桩充电。”

这就是学田东苑物业人平凡的一天:没有惊天动地的壮举,只有日复一日的默默坚守;没有轰轰烈烈的事迹,只有点点滴滴的温情传递。他们在垃圾分类的耐心引导中传递文明,在维修楼道灯的细致操作中守护便利,在帮业主找钥匙的耐心举动中传递温暖,在管道疏通的忙碌身影中解决难题,始终将舒心与便捷留给业主;更在安全巡查的严谨态度中筑牢小区的平安防线…… 正是这些平凡却坚定的坚守,让学田东苑成为更加幸福宜居、充满温暖的家园。