10月8日，海安市凯顺瑞城小区的两位业主代表将一面写有“贴心服务，情系业主；专业务实，排忧解难”金色大字的鲜红锦旗，郑重地交到了江苏坤园物业管理有限公司总经理杨林建的手中。锦旗虽轻，情意却重,它象征着荣誉，更承载着责任，以及小区全体业主对物业服务的深度认可与由衷赞誉，更是对坤园物业自入驻以来，在小区管理服务各方面所进行的一系列卓有成效的整改与提升的最佳见证。

自江苏坤园物业管理有限公司正式接手凯顺瑞城小区的物业管理服务工作以来，公司管理层便深刻意识到提升服务品质、重塑业主信任的重要性。面对新接手的项目，坤园物业没有急于求成，而是首先展开了深入细致的调研工作，通过上门走访等多种形式，广泛收集业主的意见与诉求，精准把脉小区在安保、环境、维修、客服等各个环节存在的痛点与难点。、

坤园物业制定并实施了一套系统化、精细化的整改提升方案。在安全秩序维护方面，公司增派了训练有素的安保人员，升级视频监控网络，实行24小时不间断巡逻与定点值守相结合的制度，显著提升了小区的安全系数，让业主们倍感安心。在环境卫生整治上，物业团队加大了保洁频次与力度，对公共区域、楼道、地下车库等进行彻底清洁与常态化维护；同时对小区绿化进行了精心养护与补种，使得园区环境焕然一新，绿意盎然。

尤为值得一提的是坤园物业在解决业主“急难愁盼”问题上的“专业务实”态度。无论是公共设施的及时维修，如照明灯快速修复，还是针对个别业主家中出现的管道渗漏、电路故障等突发状况，物业工程团队总能做到响应迅速、技术专业、处理高效，真正为业主“排忧解难”。客服中心也优化了服务流程，做到热情接待、耐心沟通、跟踪回访，确保业主的每一个诉求都有回应、有着落。

“以前小区有些管理不到位的地方，大家心里难免有疙瘩。坤园物业来了之后，变化是实实在在看得见的。环境干净了，安全有保障了，解决问题也快了，最重要的是，我们感受到了被尊重和被服务。”前来赠送锦旗的业主代表动情地说，“这面锦旗，是我们全体业主的共同心意，感谢坤园物业的辛勤付出和贴心服务！”

面对业主的褒奖，坤园物业凯顺瑞城项目负责人表示：“这面锦旗是对我们前期工作的最大肯定，更是对我们未来工作的鞭策。服务无止境，我们将以此为新的起点，继续秉持‘业主至上、服务第一’的宗旨，不断深化服务内容，创新管理模式，努力为凯顺瑞城的全体业主创造更加安全、整洁、文明、和谐的宜居环境，不辜负每一位业主的信任与期待。”