9月16日,海安市华盛沁园小区,坤园物业管理处收到8号楼304室业主的报修电话,反映家中电路存在安全隐患。坤园物业服务团队迅速响应,第一时间派出专业的维修人员,对业主家的电路系统进行了全面检测,并及时更换了老化的漏电保护器,消除了潜在的安全隐患,赢得了业主的高度赞扬。
“经过仔细检查,我们发现业主家的漏电保护器已经老化,灵敏度降低,存在安全隐患。”此次维修人员介绍,“漏电保护器是家庭用电安全的重要保障,一旦失效,可能引发触电或火灾事故,必须及时更换。”
确定问题后,维修人员立即返回物业仓库领取了符合国家标准的新漏电保护器,并在最短时间内完成了更换工作。整个过程中,维修人员还耐心向业主讲解了安全用电知识,提醒定期检查家用电器线路。
“没想到物业反应这么迅速,从报修到解决问题只用了不到两小时。”8-304业主感慨道,“他们不仅技术专业,服务态度也特别好,还教会了我很多安全用电常识,真是贴心周到。”
物业经理表示:“业主的安全是我们最关心的事情。我们将组织专业团队,逐户排查电路安全隐患,特别是对老年业主和长期外出务工的家庭给予重点关注,确保小区用电安全。”
此次漏电保护器更换事件虽小,却体现了坤园物业"业主事无小事"的服务理念。未来,坤园物业将继续完善应急响应机制,加强日常巡检,确保各类设施设备安全运行,让业主住得安心、舒心、放心。