“真是太感谢你们了，没有你们的帮助，我真不知道该怎么办！"9月13日，在海安市凯顺瑞城小区，当业主从物业工作人员手中接过失而复得的钥匙时，连声道谢。
当天下午，李女士在乘坐电梯时不慎将钥匙串滑落，眼睁睁看着钥匙掉入了电梯基坑内，靠业主独自取回几乎不可能，走投无路之下，业主来到向坤园物业服务中心求助。
接到求助后，物业项目经理立即带领两名员工赶到现场。在评估现场情况后，他们迅速制定方案。由项目工程人员在同事的协助下系好安全绳，借助梯子下到坑底。
基坑内空间狭窄，光线昏暗，工程人员打着手电筒仔细搜寻。十分钟后，终于找到了那串钥匙。当物业人员安全返回地面，将钥匙交到业主手中时，在场的人都松了一口气。
"服务业主是我们的职责所在，"凯顺瑞城项目经理表示，"无论事情大小，只要业主有需要，我们都会尽力提供帮助。"
这串失而复得的钥匙，不仅打开了业主的家门，更见证了物业与业主之间信任的大门。一次次这样的暖心服务，构筑起小区和谐美好的生活环境。
