“我们马上就到。”物业管家瞿霞接听业主打来的求助电话后,立即与工程技工刘海波赶到现场。
瞿霞与刘海波均为通州春晓雅苑物业服务中心的工作人员。在打来的电话中,业主唐女士告知她在非机动车道摔倒并被电瓶车压住,难以动弹。两名工作人员到达现场后,立即对唐女士进行救助,将沉重的电动车立起,并将唐女士搀起,所幸并无大碍。后经检查,事件因电动车出现相关故障所致。瞿霞随后陪伴唐女士到达家中。
几天后的11月5日,唐女士带着制作好的锦旗来到物业服务中心,与管家瞿霞亲切交谈,再次表达谢意。锦旗上印着一个大大“赞”字,配上一个同样很大的的竖大拇指的图案,同时还写着“嘎嘎暖心” 。俏皮的表述让服务事迹更具温馨。
物业人热心好人好事并不罕见,而业主在遇到困难时第一时间想到打电话给物业工作人员,足见其对物业人的信任。
通州春晓雅苑物业服务中心长期以来注重与业主沟通,重视塑造小区人文化的亲和环境,全心全意展现“家园”的内涵。