积极主动消除顾虑,用热心守护业主
9月3日,业主沈先生笑意盈盈来到龙腾华府服务前台,将一面带着满满谢意的锦旗送到了物业服务中心,对园区秩序队伍表达了特别的感谢。原来由于业主经常出差,不在本地,在室内装修期间,经常有快递堆积在西门快递室,秩序主管柳海涛在发现这一情况后,主动提出帮助业主送快递上门,并且在业主繁忙时帮其运送家具,关水关电,开窗通风。
及时应对突发状况,用责任守护业主
周女士家装修期间,晚上忽然收到用水量猛增的提示,当时又无法及时前去现场查看。管家得知此情况,立马前去现场,发现是装修施工时水龙头未关导致,立即现场进行了处理,防止了其他损失的发生。后期管家也多次协助业主对
接装修事宜。
主动担当为民解忧,用贴心守护业主
保洁主管姚爱华在园区检查卫生时发现黄先生家平时只有老人出入小区,便主动上前问询情况。得知家中老人独居,姚爱华主动担当,经常去帮助老人做一些力所能及的事情,包括户内卫生清理,生活垃圾丢弃等。
炜赋龙腾华府自2024年6月交付至今,已办理装修手续120多户。装修期间,物业工作人员主动帮助业主运送大件快递、家电家具,开窗通风、下雨关窗,同时还开展了多次专项清洁、工程入户维修、公区检查活动,以细致贴心的服务,尽心服务好每一位业主。