【人物简介】
谭飞飞作为上东花园的安环主任，已从事物业行业10年之久，自2022年他迈进中海的大门，他一直凭借其专业的知识、丰富的经验和卓越的管理能力，为小区的安全稳定做出了显著贡献。
Part1
军人之姿 霸气管理
谭飞飞，一位退伍军人，
拥有国家严格军事化管理的洗礼，
他将这些精神品质内化于心，外化于行。
在工作岗位上，
他始终保持那份军旅生涯铸就的坚毅和自律，
对待工作如同对待战场，
严谨细致，不容有失。
他深知，
一个优秀的团队需要严明的纪律
和高效的执行力，
而这些，
正是他在部队中所学习并深深体会到的。
因此，在他的带领下，
团队成员们个个精神饱满，士气高昂，
每个人都仿佛成为了一个个小战士，
为共同的目标而努力奋斗。
1、【以身作则】
此刻，他以身作则，毅然挺立在团队的前沿，引领着团队奋勇前行。这种坚毅果敢的领导风格，以及那份军人特有的刚毅与决断，无一不是他军旅生涯锤炼出的印记。
他的每一个指令、每一个动作，都透露出严谨与力量，仿佛在无声地述说着那段戎马岁月对他的深刻塑造。
谭飞飞日常团队培训
2、【个人风貌展现于细微】
谭飞飞常常对团队成员强调
“个人风貌展现于细微”，
他所带领的团队不论从服装、
工作态度、沟通方式，
还是对待客户、处理问题的细节上，
都展现出了这种特质。
不仅如此，谭飞飞还十分注重团队成员的成长和发展。
他常常与团队成员进行深入的交流，了解他们的想法和需求，在他的努力下，团队中的每个人都在不断地进步和成长，整个团队也变得越来越强大。
3、【有困难，冲前锋】
据保洁人员回忆，
在清洁绿苔行动中，
园区中心的的廊道清洁是一项高危动作
对此他感到非常苦恼
谭飞飞在得知情况之后
主动穿上防护装备
霸气登上廊顶
认真冲刷青苔
【传帮带，解燃眉】
在日常工作中，
谭飞飞指出，
当下属面临工作困境而抱怨时，
他总是鼓励他们寻找解决方案，
并鼓励他们提问、寻求帮助，
学习他人的经验。
同时，
他强调团队内部的互助和传承，
自己则充当解决紧急问题的先锋。
Part2
行动为镜，付出为尺
上东花园的业主熟知谭飞飞
他每月都会抽取业主打去回访电话
倾听业主心声，点对点解决问题
他在很多业主心中
成为一名高效贴心的好伙伴
谭飞飞为业主高效解决问题
某个夜晚，管家已经下班，谭飞飞正加班处理工作，中控电话突然来电，称一位情绪激动的先生抱怨，他疲惫地回到家中，却发现家中停水了，这给他带来了极大的不便。不等谭飞飞有所回应，这位住户已怒气冲冲地赶到管理处。
面对这一突发情况，谭飞飞立即放下手中的工作，迅速安抚这位业主的情绪，并耐心倾听他的诉求。
为了尽快查明停水的原因，谭飞飞迅速联系了工程部门的同事。在得知了具体的情况后，他毫不犹豫地前往业主家中，亲自查看并处理这一问题。
在他的高效沟通和迅速行动下，问题在最短的时间内得到了解决。
这位业主在整个事件中深刻感受到了物业的负责态度和上心服务，特别在第二天为谭飞飞送来了锦旗感谢。
谭飞飞在沟通方面独具匠心，他犹如一把开启人心的钥匙，巧妙化解与业主之间的隔阂。在上东花园的繁忙生活中，他曾多次遇到业主对物业服务的误解和不满。
有一次，在地下停车库中，吴先生因常年居住外地，未能及时处理管家发送的地库欠费通知，导致了一场误会。吴先生情绪激动，坚信物业是故意刁难，不让他回家，无论他人如何解释，他都听不进去。
这时，谭飞飞迅速赶到现场，他镇定自若地拍着胸脯向吴先生承诺：“吴先生，请您放心，我是来解决您的问题的。您有任何不满或疑虑，都请告诉我，我保证今天会给您一个满意的答复。”
吴先生被谭飞飞的真诚所打动，情绪逐渐平复。在谭飞飞耐心细致的沟通下，双方很快消除了误会，矛盾也随之化解。谭飞飞的智慧和贴心服务，赢得了业主的信赖和尊重。
Part3
他在攀登中挑战自我
砥砺前行、载誉而归
付出终有回响，谭飞飞在安环条线的卓越贡献赢得了业主们的高度认可。
截至今日，他已经收到了来自业主赠送的7面锦旗，这些锦旗不仅是对他工作的肯定，更是对他辛勤付出的最好回报。
他所带领的团队在2022年被评为南通经济技术开发区安全生产先进集体。在2023年7月上榜区检查组“红榜名单”
其个人在2023年9月在“安全管理品质提升365”活动中，表现优异，被评为“优秀个人”，在2023年4月被评为公共安全事务经理专家，在2024年4月获得“季度保洁之星”称号。
Part4“爸”气十足
谭飞飞，也是一位尽职尽责的父亲，
对工作的投入让他深感对
孩子陪伴的不足。
他尊重孩子的独立，
理解孩子的行为，
却总因工作的繁忙而心怀歉意。
值此父亲节之际，
我们向各位业主
隆重介绍这位杰出的员工。
他的专业精神不仅体现在工作中，
更折射出中海服务的卓越品质。
我们保证，中海的服务始终
源于每一位员工的敬业与负责。
