2024年5月31日上午点左右，江苏乾坤物业公司东方鑫乾服务中心保安进行日常巡查时，走到号楼楼下，空气中夹杂着一股焦味，但环绕四周却未发现燃烧物，巡查保安本着负责任的态度，进一步进行仔细检查，在楼体外发现该楼室厨房窗户有黑烟往外扩散，保安第一时间通过对讲机呼叫班长后，就近拿起灭火器迅速赶到楼上当赶到室时，业主正好从外面（空中花园绿化地）赶到家，说在外面干活，把煤气灶上煮肉的事情忘了开门瞬间，厨房客厅内的浓烟全部涌入楼道，让人不能呼吸，而厨房油烟机里还有火苗在熊熊燃烧。与此同时，接到火情信息的项目经理冯主任也带了灭火器与小区临街的商铺朱老板一起赶到现场。在现场，抢救人员迅速拿起灭火器，赶到厨房，关掉煤气灶，维修人员吴师傅站在北窗户外面，对准起火点根部进行扑灭。最后，在大家的努力下，火势慢慢减弱直至完全被扑灭。经过各班组同力协助，该火情从闻到焦味，发现燃烧位置，到扑灭火苗，经过近分钟紧急处理，将险情有效控制在初始阶段内，避免发生因火势蔓延从而产生更大的财产损失。整个火情的高效处置，得益于物业公司平时的消防知识培训和消防实际演练火情处理结束后，维修人员对业主家厨房、客厅的线路进行再次检查，彻底排除安全隐患。
通过这个火情，服务中心管理人员更加认识到日常培训中消防工作是重中之重。并据此对保安的日常工作再次重申重点：）外来人员及车辆进出小区是基础的安保防范工作；）夏季高温天气即将到来，巡查时除公共场所外，同时多注意周边（包含业主家）有没有安全隐患，如有及时上报；）当班人员熟知灭火器放置地点及使用方法。同时，服务中心管理人员事后在业主群里进行“煤气灶未关闭，不离开家门”的友情提醒。
