南通的旅游城市形象蒸蒸日上,今年“五一”期间南通接待游客274.65万人次,同比增幅分别为33.52%。这个夏日,南通旅游又呈现高峰期,各类文博场馆广受欢迎。作为国家首批一级博物馆、全国爱国主义教育基地,南通博物苑也迎来参观潮。
南通博物苑的陈列展品让人们大饱眼福,增长知识。与之对应的是现场服务的专业与贴心。细心入微的真情服务让到访的游客心生欣慰。早在保华领创服务人员进场之初,南通博物苑工作人员即开展专项培训,提升服务团队业务素养,为后期保安现场服务奠定基础。
8月4日,一名游客带着从美国返回南通的孩子前往南通博物苑参观。考虑到语言因素,在博物苑工作的保华领创秩序员陈纬热情地使用英语向孩子介绍馆内藏品,家长对陈纬的贴心服务十分感激,事后又拨打电话致以谢意。
拨打电话表达谢意的游客不止这一位。7月27日,一名外地游客致电表示当日中午在南通钟楼广场的谯楼二楼展厅参观,一名女性秩序人员热情接待,对展品细心讲解,参观者感到受益匪浅,事后专门来电感谢。
保华领创服务人员尽心于现场工作,不断不断提升专业能力,全心提供充满亲和力的现场服务,以期通过高质量的服务,助推文旅高质量发展。