【万佳工会宣讲】了不起的服务者:坚守平凡,暖心服务书写游客满意答卷

作者:万佳工会    发布时间:2024-07-24   浏览量:65

以榜样为镜,正自身衣冠。万佳融达物业工会为大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神,充分发挥先进典型示范引领作用,特开设服务标杆人物宣讲专栏,带领大家了解企业优秀服务者们爱岗敬业、争创标杆、艰苦奋斗、甘于奉献的精彩故事,向奋斗者致敬!


狼山狼性拓展基地的安全守护者 王小勇

时刻保持高度的责任心和专业精神,尽职尽责赢得一致好评。

在南通狼山狼性拓展基地,有一个身影总是忙碌而坚定,他就是王小勇,一名曾经身披火焰蓝、肩负重任的消防员,如今甘于扎根拓展基地,成为守护游客安全的平凡英雄。

作为一名经验丰富的安全员,王小勇深知培训新队员的重要性。他对待新队员总是耐心细致,从基础理论到实践操作,每一个环节都严格把关。他不仅传授给新队员安全知识和技能,更注重培养他们的安全意识和责任心。在他的悉心指导下,新队员们迅速成长,成为了基地安全工作的得力助手。

在王小勇看来,设备设施的安全是保障游客安全的重要一环。因此,他总是定期对现场设备设施进行细致的检查和维护。无论是攀岩设施还是高空项目,他都会亲自检查每一个细节,确保设备设施完好无损、运行正常。他的严谨和细致,为游客的安全提供了坚实的保障。

王小勇用自己的实际行动诠释着一名安全员的职责和担当,他的坚守和付出赢得了游客和同事们的深深敬意。游客们纷纷表示,在王小勇的守护下能更加放心地享受拓展活动带来的乐趣和挑战;同事们则称赞他是基地的安全楷模,他的敬业精神和专业素养值得大家学习和效仿。


狼山游客集散中心观光车驾驶员 景斌:

怀揣着一颗真诚服务的心,散发自己的光和热情。

    在五山经营序列服务人员中,还有一个人,和王小勇一样,始终默默值守在工作岗位上,用汗水和行动践行着景区服务人的责任和担当,用真诚的微笑和热情的服务守护着游客的诗与远方,他就是狼山游客集散中心观光车驾驶员景斌!

景斌加入公司的时间不长,但也是一名拥有多年驾龄的观光车司机,在集散中心车队主要负责景区内循环运营、重大节假日嘉宾接送等工作任务。他甘于平凡,用最认真的工作态度,辛勤和专注,驾驶着观光车,获得不少游客的好评和点赞。

日常工作中,虽然是在平坦的滨江旅游线路上运行,坡度小、车速慢,可毕竟是接送游客,景斌并没有因为会开车就掉以轻心,而是一直严格按照规程学习技术,不管是每天车辆启动前的检查环节,还是车辆运行中的驾驶环节,他都一丝不苟、认真负责,始终以热情的服务,真诚的态度,为每一位游客提供更加安全美好的旅游体验。

“每次发车前,我们都要对刹车、方向、轮胎、雨刮、喇叭、冷却液、车身扶手、车辆卫生等进行检查。”景斌一边检查车辆一边介绍,整个自检流程干净利落,毫不拖泥带水。

“这份工作看似简单,做起来却不容易。”车队主管领导说,景区是个大社会,会遇见不同的游客,会发生各种各样的事情,每当遇到年龄较大的乘客,景斌都会耐心等待;偶尔有腿脚不便的乘客,他也会视情况下车搀扶;当遇到游客询问的问题,他总是耐心解答。他时刻保持着高度的责任感,无怨无悔、全心全意把游客当家人守护。

景斌就是这样一名平凡朴素的驾驶员,在日复一日的工作中磨练自身成长自己,奉献着自己的光和热,在普通的岗位上用他的敬业精神为通城打造靓丽的名片。


致敬榜样力量·让平凡被看见

在这个快节奏、竟争激烈的时代,还有更多的服务者坚守着自己对工作的热情和执着,在平凡的岗位上辛勤耕耘他们如值得仰望的繁星,指引我们审视自我,给予我们无穷的力量。表彰模范,学习先进既是对他们的褒奖更是对我们自己的激励。向所有辛勤工作、默默付出的万佳物业人致敬!

image.png

Copyright © 南通市物业管理协会  版权所有 苏ICP备19068490号-4  技术支持:南通文钱信息科技有限公司