近日，南通兴达物业盛景嘉城物业管理处收到来自4号楼804业主的锦旗，赞扬物管处以情感和责任感联系业主，帮助他们解决困难和问题，这种贴心服务让业主倍感温暖。
盛景嘉城物业管理服务处与业主之间采用倾听与沟通的方式建立有效的沟通渠道，定期与业主进行交流，倾听他们的意见和建议，了解每位业主的特殊需求，提供个性化的服务。4号楼是一幢商办楼，804业主因左右邻居及自家装璜，产生较多建筑垃圾，影响其近期即将进驻及工作经营，向物管处提请帮助，物管处了解情况后，即安排工作人员经过4个多小时的清运，清理垃圾40余车，使得804业主门口宽敞整洁，解决了他的燃眉之急。物管处想业主所想，急业主之急，让业主感受到贴心服务带来的温暖。
在平时的服务中，物管处对于业主的报修、投诉等问题，能迅速响应并快速解决问题，建立24小时服务热线，确保业主在任何时候都能得到帮助。与此同时，物管处定期对员工进行培训，提升他们的专业技能和服务意识，对服务进行质量监控，确保服务标准得到执行。物管处对于表现优秀的员工，给予适当的奖励和表彰，激发他们的工作热情和创新能力。
