2024年2月14日，滴滴司机葛女士急匆匆地来到幸福物业驻江畔花苑物业服务管理处，脸上满是焦急和无奈。她向物业人员倾诉了自己的遭遇：“昨天下班回家后，我发现自己放在车上的包不见了。回想起来，昨天我从火车站接了一家人到江畔花苑，那家人携带的物品较多，我想是不是他们在下车时不小心把我的包也带走了。然而，我并不知道他们的身份信息，希望物业能帮帮我找回失物。”
物业管理处的陈主任安抚葛女士让她先别着急，他详细询问了葛女士关于失物包的样式、颜色以及当天客人下车的时间和地点。在掌握相关信息后，陈主任立即安排安保人员调取监控录像，并按照乘客下车后的路径，组织工作人员逐家逐户进行询问。
经过一番努力，终于帮助葛女士找到了失而复得的包。在确认包内物品无一丢失、无误后，物业
管理处工作人员将包归还给了葛女士。这次暖心的经历让葛女士深表感激。
2月22日，葛女士专程带着一面锦旗再次来到物业管理处，表达自己的谢意。锦旗上写着“社会发展，和谐共筑”。她动情地说：“感谢幸福物业江畔花苑的各位工作人员，是你们帮我找回了重要的包。那个包里有我的身份证、银行卡等证件，如果丢失了，补办起来会很麻烦。真的非常感谢你们的热情帮助和认真负责的态度。”
一面锦旗，充分展示了幸福物业驻江畔花苑物业服务管理处的高效服务质量，同时也彰显了物业从业者良好的职业道德。
