兴达物业:精心管理爱筑万家

作者:协会通讯员    发布时间:2024-01-20   浏览量:52

南通兴达物业管理有限公司自接手位于南通开发区新开北路的盛景嘉城物业管理以来,坚持把服务工作放到首位,突出公司品牌建设,重点把握“业主的利益大于一切”的服务宗旨,从细微处入手,从环节入手,想业主所想,急业主所急,积极快捷的完成各项工作。

一,做好项目交接前准备,“摸清家底”做好承接查验

物业查验是一个“摸清家底”的过程。通过查验维护业主的合法权益,查清小区规划与现状,理清物业企业与业主、开发商三者之间的责、权、利;为化解物业纠纷提供专业性技术支撑,依据查验报告提供详实的数据,明确了业主、物业服务企业各自的责任,在法律上界定清楚各自的权利和义务,避免物业管理中因责任不清而导致纠纷,确保设施、设备具备正常的使用功能。

二、紧抓队伍建设,为服务工作夯实人力基础。作为服务企业,组建一支人员相对稳定、思想健康团结向上的员工队伍势在必行。兴达物业团队的打造主要是在人员准入、员工培训、岗位监督、制度落实几方面入手。在组建队伍伊始,考虑到盛景嘉诚不仅是高档盘,也是物业企业将要服务的一个综合体,公司挑选骨干人员,组合完成后抓紧培训工作这个第二战场,会议上灌输、考查,岗位上现场培训等手段教会员工怎么做。平时在小区巡视过程中一方面查看小区基础设施设备,拜访业主,一方面查看各岗位工作情况,用心去发现问题,始终给员工队伍带来紧迫的气氛,并围绕“抓落实”这个工作作风,查看各岗位制度落实情况,奖罚分明,完成了队伍建设管理这个系统的闭合,从而使服务工作有条有理的落实到了各个岗位、各个角落。

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