物业管理服务,需要贴心的服务态度,也需要精湛的服务技能。具有规划性的培训以及个人系统性深入性的学习,则有助于服务技能的有效提升。
8月30日,裕景苑物业服务中心开展关于楼层、外场、公共卫生间等场地的专题保洁培训。培训老师耐心讲解,并让受训人员做到知行结合,在听取讲解的同时也做好动手操作。
物业领域的清洁不同于家务劳动,需要了解大量工作技巧,形成正确的劳动习惯。培训老师在讲解卫生间培训时,提醒学员要分别用蓝色毛巾和咖啡色毛巾清洁不同区域,如门、隔板等要使用蓝色毛巾擦拭,而地面则需要使用咖啡色毛巾。
怎样操作更有效?培训老师在讲述便池清洁时详细分解工作步骤:首先,需要用水把第一个便池冲洗一遍,再以洁厕灵喷洒,然后使用刷子刷洗,此时不要冲洗,要等待洁厕灵与便池污垢充分反应,在等待过程中去操作下一个便池。等待数个便池均如此操作完毕后,再从第一个开始进行冲洗……
保洁工作看似很基础,实际藏着大量的特定技巧。“活到老学到老这句话非常适合我们保洁服务人员,希望大家在工作中不断有所启发,用提升技能的方式实现在职业生涯中的成长。”培训老师总结道。
长期以来,物业行业被视为劳动密集型行业。实际上,工作人员在操作时需要大量的工作技巧。培训与自我学习,助力物业人不断成长。