南通西站落客平台，有一批朴实无华的人，他们就是南通妙洁物业服务有限公司西站物管处的保安员和保洁员，虽然他们从事的都是极其平凡的工作，但他们每一个暖心的举动，每一个感动的瞬间都传递着满满的正能量，让人变得温暖。
保洁员周栋英和往常一样在平台上进行日常清扫。突然，她发现路面上“躺”着一个黑色物体，捡起来一看，是一部崭新的苹果14手机，这部手机当时的市场价值可能相当于她几个月的工资。周栋英没有丝毫的犹豫，她当时觉得失主一定很着急，于是立即向物管处汇报，并在物管处的协调下联系到了失主。当拿到失而复得的手机，激动的失主表示要对她进行物质上的感谢，周栋英却婉言谢绝，她表示这是她应该做的。
保安员邵锦泉，在维持平台上交通秩序的时候可以用“硬汉”二字来形容，工作态度严谨细致，不辞辛劳。但是每当他看到行动不便的老奶奶颤颤巍巍地朝进站口挪去的时候，他都是立刻上前一路把老奶奶搀扶到了候车大厅，这铁汉柔情的一幕感动了在场所有的旅客。
王泽兵是平台上一名普通的保安。西站落客平台禁止旅客招手打车，但是有的旅客行李太多，要带着行李前往地下上客点十分不便。每次遇到这种情形，他就热情主动地帮助旅客提起沉重的行李将其送到出租车上客点。虽然王泽兵已经年近六旬，但是为了维护交运管部门的规定，同时又兼顾旅客的便利，他都义无反顾地站了出来热心服务。
平凡的举动，平凡的岗位，不平凡的西站物业人，在旅客遇到困难时，他们主动伸出援助之手，送去温暖。类似的事迹在南通西站不胜枚举，就像温暖的春风一样在西站吹拂，每一位西站物业人都将暖心相伴，匠心守护。
