最近,南通兴达物业管理有限公司秦总,带领南通口腔医院物业管理服务处一班人,前往上海同仁医院参观学习,切蹉如何更好的提升服务品质。
秦总认为,针对医院目前对物业管理方面的要求,引入科学的组织管理概念和方法,具有现实的必要性和意义,只有在服务标准上多下工夫,造就一支业务水平高、管理经验丰富、自身素质强的管理队伍,才能满足当今物业管理发展的需要,以至满足现今客户对于物业管理工作的要求。
通过学习参观上海同仁医院物业管理服务的做法和经验,南通口腔医院物业管理处结合实际情况,积极探索如何进一步提升服务品质的途径,加强项目处员工专业技能培训,增强项目处全体人员的服务意识的培养,提供优质服务和高效管理,创造安全、文明、整洁、舒适的环境,保证医院正常的医疗工作秩序,建立标准化、系统化的质量保障机制,使服务工作保持一流水准。