为认真总结九月份及中秋、国庆假期期间各项工作开展情况,动员各项目员工迅速收心归位,调整工作状态,全身心投入到节后各项工作上来,10月6日下午,开瑞服务组织召开十月份工作例会,会议由开瑞服务负责人张红军主持,各科室区域负责人及项目负责人、客服内勤等相关人员参加会议。
会议对节前安全大检查情况进行了通报,听取了各项目9月份工作汇报及10月份工作计划,并沟通协调各项目急需解决的难点问题。
会上,张红军对中秋国庆节日放假期间及上一阶段工作进行总结点评,并就十月份工作进行了部署:一是加强环境整治,要以高度的紧迫感责任感做好秋收期间废弃秸秆清理工作,加大对毁绿种菜、乱堆乱放、乱扔垃圾等现象的整顿力度,制定考核评比方案,做到以比鼓干劲,以赛促提升;二是抓好安全管理,压紧压实安全责任,从严从细落实安全防范措施,做好各项巡查记录,规范更新安全台账内容,定期检查各项目安全台账工作落实情况;三是加强客服管理,妥善处理业主投诉及报事报修,切实做好回访,积极化解矛盾,认真做好业主档案更新管理工作,努力提升客户满意度及服务水平;四是强化资产管理,定期组织清查盘点,确保资产的合理配置,有效提高资产使用率;五是改进工作作风,强化红线意识,牢筑廉洁自律防线,各管理层人员要加强员工管理,严明纪律,积极开展员工培训,组织学习公司规章制度,端正服务态度,提升工作效能。此外,还围绕各项目普遍存在的垃圾清运难、人员紧缺、工程维修等问题提对策、促落实。
节后不松劲,收心再出发!此次例会,明确了下一步工作重点与努力方向。接下来,开瑞服务将锚定目标不松懈,拿出真劲抓落实,以良好的精神风貌和严谨的工作作风不折不扣地把各项物业管理服务工作落到实处。