2023年5月31日下午，幸福物业驻幸福花苑物业服务管理处主任正在日常巡查时，发现9号楼1806室有连续黑烟飘出，根据经验判断有可能是业主家中失火。为了避免意外发生，他第一时间拨打119，随即带领保安人员带好灭火设备到现场查看情况。
到了业主家门口，敲门发现家中无人应答，项目主任立即拨打业主电话，并告知现场情况。业主赶到时屋内浓烟滚滚，厨房的灶台上锅里煮着的食物已经烧焦发黑。项目主任立刻关闭燃气、确认安全的情况下打开所有窗户通风排烟，使用干粉灭火器、连接消防水带进行灭火。因业主楼层较高水压不够，项目主任连忙到消防泵处加压打水终于把这场火灾扑灭。经了解，造成本次事件的主要原因是由于该户家中老人在厨房烧菜忘记关火就出门办事。幸运的是救援及时没有造成其他损失。
此次火情能够得以快速控制，充分展示了在前期消防安全培训中的精髓，同时也展现出了我们安全队伍扎实的职业技能。事后业主特意送来一面锦旗以表感谢，感谢幸福物业忠于职守、尽职尽责、热心服务业主的敬业精神，为小区业主营造一个幸福、平安、和谐的家园。
