用行动诠释 服务7字母
物业公司是社会基层的服务企业，不是社会公益事业。它是一项为业主或租赁人提供系列的宽而深的行动才能体现的服务行为，以提高业主满意度为宗旨的一项工作。服务的英文是“SERVICE”，将每个字母拆开可以理解如下：
“S”表示微笑待客；
“E”表示精通业务上的工作；
“R”表示对服务对象的态度亲切和善；
“V”表示将每个服务对象视为特殊和重要的人物；
“I”表示要邀请每个服务对象的再度光临；
“C”表示要营造温馨的服务环境；
“E”表示要用眼神表达对服务对象的关心；
通过上面的拆解，江苏乾坤物业人深知：以上7个字母的含义就是要求物业工作人员必须具备这些基本素质，只有基本素质得以提高，企业才能打造核心竞争力！
一、规范行为 文明服务
各项目通过例会和集中培训的方式，加强行为规范的培训，倡导各班组人员文明为业主服务；
二、消防培训 做好保障
三、美化环境 营造和谐
只有不折不扣做好基础工作，牢记服务意识，以提高业主满意度为标准，以规范服务为核心，保护业主的财物安全，让他们住的放心又省心，感受到物业人的贴心，才能构建更和谐的服务关系！
