在南通森林野生动物园，物业服务常常惠及到外地的游客。11月2日，一名游客寄送的锦旗被送达到南通森林野生动物园物业服务中心。这一切，与不久前的一件小事相关。
秋高气爽之际，很多游客来到南通森林野生动物园赏玩一番，韩先生也同样如此。但是当时在他身上发生了一件感到不快的事——下午时分，他突然发现自己的手机不见了。景点很多，去的地方范围很大，手机究竟遗失在了哪里？在没有头绪的情况下，韩先生用其他手机拨打自己的手机。一通，两通，三通，没有回应，韩先生意识到自己的手机当时已经快没电了，经过这么久的时间，显然是停机了。然而他还抱着一点点的希望，过了会再次拨打，电话通了，另一头是物业服务中心的工作人员。
原来，工作人员在现场服务时发现了韩先生的手机，但手机已经没电了，预估失主会打电话过来，于是及时充电，最终等来了失主的电话。
“真的十分感谢，等我回去后我一定会寄送锦旗表达谢意。”失而复得的手机令韩先生特别感激物业工作人员。11月2日，如韩先生所言，物业服务中心收到了一面锦旗，上面写着韩先生的感言——“客之所至，礼之所及”。
一面面锦旗挂满了物业服务中心的墙上，其中很多是失主从外地寄送过来的。彼此之间的一份责任，一份信任，一份担当，在一面面锦旗中，得到了深深的印证。
