近日,南通市自然资源和规划局物管处组织各部门学习公司组织的“全面找差、持续改进、不断创新”主题活动,物管处编制了详细的学习培训方案,针对设备管理、节能管控、安保服务以及会议服务等列出学习清单,带着问题学,确保学有所获、学有所成。
本次活动,物管处各部门秉持着“服务无止境,满意无终点”的精神,在实践中找差距、扬长避短,不断提升服务技能。由物管处管理人员带头,找差距,抓落实,查找各部门工作中的不足,并及时跟踪改进。在多次检查与整改下,大院公共区域的环境卫生得到明显改善;会议服务部门经过系统的服务礼仪与专业技能培训,带着朝气蓬勃的姿态站在各自的岗位上,用真诚微笑、热情问候展现着妙洁物业人的风貌。
同时,大家每件事都尽可能做到细致入微。设备人员每天穿梭在各楼层进行全面巡检,保证设施设备正常运行。针对保安个别角落巡查不到位以及对大院情况不是特别熟悉,没有做到了如指掌等情况。物业管理人员带领着大家熟悉大院的情况,尤其是死角,不容易察觉的地方,物管处不断加强巡逻,加强安全知识学习,为大院业主的安全保驾护航。
南通市自然资源和规划局物管处始终以“热情、真诚、周到、满意”的服务承诺为准则,全心全意为业主服务为责任和使命,对照后勤工作标准,坚持高标准、严要求,努力在自己的工作岗位上做出新的贡献。