2022年6月18日15时10分，方天物业北岸华庭2幢1单元2#电梯发生故障，导致电梯在1楼与2楼之间急停，2名人员被困在电梯内。受困人员按响了电梯警铃请求救援。当班接警保安和物业朱主任立即启动应急预案并通知维保单位。
15时10分维保单位应急值班人员收到急修电话后，立即安排2名维修人员穿戴好个人防护用品，带上电梯维修专用防护栏和救援工具设备前往救援现场，并通知其单位负责人。
15时25分救援小组人员到达电梯救援现场，一人边设置好防护栏，边与被困者沟通，了解电梯所在楼层和被困者情况，并安抚被困人员：“你好，我们是电梯专业救援人员，请耐心等待，配合我们，不要惊慌，不要扒门”。另一人迅速到达机房，断开电梯主电源后，配合装好手盘轮，通过对讲电话与被困人员取得联系，告知他们现在准备救援，电梯会有移动，注意远离轿门，不要惊慌。
15时27分，两名救援人员相互配合，有节奏地拉开抱闸，转动盘车轮，使轿厢缓慢向上移动，直到曳引钢丝绳的层楼标记和平层的标记重合。
15时28分，停止盘车，救援人员到达轿厢平层的楼层，通知被困乘客：“门要开了，请不要靠在门上”，然后用电梯专用钥匙开门，将被困人员放出电梯，救援结束。
15时30分，电梯通电，检查并排除故障，恢复电梯正常运行，并请单位安全管理人员签字确认，电梯困人演练活动结束。
通过亲身参与和现场观摩电梯困人演练活动，大家对安全使用电梯和电梯发生困人故障时的科学应对有了正确的认识，物业人员和现场参与活动的业主都表示受益匪浅。
