7月16日，美科物业海门御庭尚城项目保安在日常巡查过程中发现一号楼西单元电箱北侧有一处漏水，立即上报项目主管。经工程人员排查，是一处自来水管道弯头破裂，造成漏水。项目主管迅速联系供水公司，并与其共同确定抢修方案。
因地下水管情况复杂，短时间内难以修复，小区客服第一时间在群里发布停水抢修通知，实时公布维修进展，让居民随时了解进度。同时也让业主有充裕的时间进行储水准备。
天空下起大雨，地面湿滑，停水楼层需要到一楼公共水龙头来接水，为解决一些住在高层的老年业主用水问题，项目保洁和保安主动请缨，共同接力，为老年业主担负临时搬水责任。将一桶桶水送到业主家里。维修工作持续了一天，弯头破裂之处全面修复，居民供水恢复正常，保洁人员及时将修复地面进行了冲洗。本次突发事件快速、高效、妥善地处理，得到业主的一致赞赏。
一个漏点的抢修，不仅拉近了物业与业主之间的距离，也展现了美科人尽职尽责，时刻践行“尊重业主、让业主满意”的服务理念。在未来的工作中，美科物业将不断提升服务品质，为业主的美好生活保驾护航。
