保安、保洁的形象礼仪,是物业公司整体形象面向业主的一个重要窗口,为了打造坤园物业所管项目周港花苑物业服务中心的良好人员形象,提高人员素质,提升物业服务质量。8月6日上午,坤园物业特意为所管项目周港花苑的保洁、保安人员进行了一场别开生面的礼仪培训。
“保安、保洁这些岗位虽然平凡,但是我们做的事情是必不可少的。”本次培训会上,主讲人首先向全体保安、保洁人员简单介绍公司的情况,让员工从心底理解公司文化,认同自己的身份。然后,培训主讲人就保安、保洁人员的岗位职责、治安防范、外表礼仪等内容进行了专业的培训,并通过现场问答的形式加深员工对培训内容的理解。
本次培训采取理论与实操相结合、讲解与示范相结合的灵活方法进行。会后,组织队员来到户外,进行了队列基础训练,以实操巩固培训内容。还现场规范了保安、保洁人员的制服要求,做到统一、整齐。
临走前,主讲人还悉心叮嘱项目经理,要做好周港花苑员工的防暑降温工作,强调避开高温时间段的户外工作,提醒每位员工注意高温天气,完成工作的同时,更要保证个人安全。