物业管理行业“新肺”疫情防控
“最美逆行者”事迹材料
（盛和物业褚小祥----楼宇物业最美逆行者）
疫情就是命令，防控就是责任。自新冠疫情发生以来，盛和物业启瑞广场服务中心负责人褚小祥同志怀着强烈的责任感，吃苦在前，担当在前，坚守岗位，坚毅逆行，组织各项防疫工作，“零距离”为业主服务，用奋战的姿势和严防严守的巨网守住广大业主的健康，牢牢筑起物业阻击疫情的防护墙，是最美的逆行者。
勇者无惧。“大家不要怕，按规定做好安全防护，今天我在这值班，与大家一起守楼。”除夕夜，褚小祥同志这样对物业服务人员说。作为启瑞广场物业服务中心负责人，他挺身而出，冲在物业一线，成立项目部疫情防控小组，第一时间组织防疫工作各项安排。保安，要严格把控出入口，包括地下出库，做好进入人员信息排查登记并测温，一经异常发现，立即上报，无关人员不得入内；保洁，要每日对电梯、楼梯、门把手、卫生间、垃圾箱等公共部位进行消毒不少于2次。客服，要每日关注疫情发展动态，尤其在物业方面的新动态，好的举措及时汇报并对照落实。运维，加强检修力度，为疫情防控做好后勤保障。对于这次突发事件，只有明确了各岗位职责，才能有条不紊开展防控工作。防控工作必须坚持不懈，无论刮风下雨，他每天亲自上阵，带领保安在卡口测温登记、核查业户出入证，为安保这块的防控工作做好标准示范；他与保安一起24小时值守；他与物业服务人员一起学习疫情防控知识，各岗各位，都留下他奋战的背影......
忠者敬业。启瑞广场入驻单位情况复杂，有机关和行政事业单位、国有企业和培训机构，还有私营业主和小微企业。人员进出流量大，检测任务重。2月6日，通行证措施还未实施，为解决这一问题，他创新举措，通过发放大楼工作人员通行证，启瑞广场各单位工作人员经过信息登记及排查后可凭通行证直接测温进入，无需每天重复登记，减少工作量，加快了人员进入速度。为减少接触风险，他又针对写字楼特点，在电梯厅放置抽纸巾、保鲜膜覆盖电梯轿厢按钮并定时更换、增设口罩专门回收桶和快递外卖临时堆放点等，不断提升物业防疫防控服务。启瑞广场面积广，消毒工作任务繁重。他多次联系绿洲应急救援队，2月3日，终于邀请到南通绿洲应急救援队5名专业消杀人员，对启瑞广场所有公共区域和办事大厅进行全面消杀作业，做到科学预防，增强了大家防疫信心，得到业主单位的认可。自全国各省相继响应公共卫生突发事件一级响应，启瑞广场实行封闭管理，为确保广场封闭管理落细落实，他亲自带头找寻铁架、水马围挡等路障物，与保安、运维人员一起，封闭其他入口。疫情防控工作相对稳定后，企业复工需经街道审批。褚小祥积极参加文峰街办楼宇复工会议，会上他提出企业复工人员名单张贴在单位明显位置，方便物业协查管控、物业按照复工书面通知办理企业复工人员通行证等多个建议得到街办领导的认可。会后文峰街道办事处主任一行人到启瑞广场进行复工工作实地调查，褚小祥同志对盛和物业启瑞广场复工方案进行详细讲解，得到街道领导肯定，并将复工方案推荐给街办辖区内所有写字楼楼宇负责人借鉴。根据防控期间复工要求，他在一楼大厅设立企业复工受理处，增设桌椅、电话、公告栏、办公用品等为企业复工提供方便服务，安排客服、安保人员做好企业复工登记协助工作，得到复工单位一致好评。截止目前，启瑞广场所有企业已全部复工。
德者大义。提及两个年幼的孩子，他双眼含不住泪痕，春节本是团圆的节日，而他没能好好陪伴家人及孩子，感到很愧疚。他爱人是南通市第六人民医院的护士长，春节也一直在医院值班。抗疫一线在医院，防疫一线在物业。作为一个在抗疫一线，一个在防疫一线的家庭成员，他勇于负起使命，舍小家为大家。他主动向公司递交“请战书”，随时听候公司调令，支援其他需要支援的物业项目。在防疫初期物资短缺的情况下，他主动捐献免洗消毒液供大厦业主使用。在他的带动下，物业服务人员也积极响应，捐来一次性手套、口罩等防疫物资，还有把家里浇花的喷水壶带来清洗干净做消毒喷洒使用，他们众志成城，同心戮力，为做好防疫工作出谋划策、出力捐物。启瑞广场内有多家政府机关单位，在市总工会和妇联妇儿中心发送防疫保障慰问物资时，褚小祥带领物业员工主动帮忙，积极配合搬运中转调配物资数十吨，不辞辛苦共同助力，协助政府同心抗疫。
“楼宇物业是城市的细胞，物业管理是抗击疫情的关键防线，防控丝毫不能放松。引导业主正确认识，科学预防，增强大家防疫信心，是我们物业人的使命。”谈到当前防疫工作，褚小祥这样说道。对防疫工作全力地投入，充分展现了物业人员优秀的职业素养，得到了业主一致称赞。业主单位送来一封感谢信，感谢盛和物业公司与褚小祥同志及优秀团队在此次疫情期间的倾心付出，感谢盛和物业优质的物业服务。崇川区文峰街道办事处也发来了表扬信，表扬启瑞广场褚小祥同志在楼宇防疫管控和企业复工中创新思路，率先实行楼宇通行证办法，表现突出。这位从事物业行业20年的物业工作者，以行动诠释担当，以温情注解服务，是物业行业“新肺”疫情防控“最美逆行者。
