瑞海物业“最美逆行者”周卫东
2020年新冠肺炎疫情如此来势汹汹,在这场没有硝烟战争的背后,有这么一位人,没有畏惧,没有胆怯;在疫情面前义无反顾,勇往直前。他就是瑞海物业秩序主管周卫东,他春节期间没有休息,主动奋斗在一线,为打赢这场无硝烟的战争献出自己的力量。
2019年年底,他妻子突发脑溢血,卧病在床,他每天早上4点钟起来收拾家务、给妻子做饭,然后匆匆赶到单位,巡查园区、召开晨会、仔细安排好每一位员工一天的工作。他天天公司跟医院来回跑,心力交瘁,体力和金钱方面都消耗不少。疫情期间,他没有因为自己的家庭原因影响工作,主动放弃休息与家人团聚的机会;指导、督促秩序队员做好小区出入管控、疫区人员排查、体温监测、易来通督办、物资筹备等,有效配合主管部门、社区较好完成了阶段性疫情防控工作。
一年一度的春节来临,家家户户团圆过新年。周卫东的妻子却还在医院里,没有家庭团圆的热闹,还要跑去冷冰冰的医院,这对他来说已是雪上加霜。面对突然而来的疫情更打断了喜庆的节日,给每个人都敲响了警钟。周卫东作为瑞海物业奋斗在一线的服务人员没有因为个人的原因胆怯、放弃自己的责任使命。他主动舍小家顾大家,冒着被传染的危险,扮演着逆行者的角色,义无反顾守护园区。他勤勤恳恳、任劳任怨、舍己为人、义无反顾的冲锋在前,以责任践行使命,全力以赴抗击疫情,始终把业主的事当成最重要的事,用坚守保障了业主的生命安全。这场没有硝烟的战争中,他是小区最暖心的“守卫人”、最坚实的 “防护墙”!
细节决定成败,细节也是最暖人心。平日里看似粗犷的周卫东却恰恰是最注重服务细节的人,各种贴近生活的暖心举动,比比皆是。他经常与业主主动沟通交流,以此拉近与业主之间的距离,熟悉并了解所管项目的状况,摸清业主的基本信息,以便日后更好的服务。近日,周队在日常巡查中发现一位老人突然倒地不起,他不假思索的赶紧上前搀扶。一边安抚摔倒的老人一边呼叫其他队员过来帮忙。后来这位老人到物业服务中心当面对周队表示了感谢。
周卫东在工作中积极帮助业主解决有心事和担心事,在被隔离园区管理上,他要求秩序队员提高服务意识,及时保障居民的生活需求。在响应国家防疫政策之下,广大业主必须居家不得外出。周卫东按照物业主管部门、社区的相关要求开展工作,针对当前疫情防控进行了专项培训,沟通项目疫情防控情况、指导项目防疫工作、学习防疫技能。
后来到了防疫关键期,需要封闭园区多余出入口,仅开放一条主出入口。周卫东对秩序队员说:“这个出入口就是我们秩序维护人员的防疫战的一线“阵地”,必须严格排查来往人员,对每一个进入小区的人员进行身份核实及体温测量,核查“易来通”办理情况;非本小区业主及车辆一律禁止入内,我们这些防疫“战士”需要让广大业主居家更加安心!”周卫东天天以身作则,第一个到岗,他看到秩序人员累了,主动上前,让他们休息会。他自己在门岗做好来往人员进出登记,坚决落实疫情防控工作,并动员广大业主提高健康保护意识,做好监督,形成整个园区群防群控的良好氛围。对于园区送外卖、快递人员等外来人员不得进入园区,周卫东特为快递在门口临时搭建了货架,细心的他还为快递消毒。遇到不便外出的业主及时帮助业主把物品送上门。瑞海物业秩序人员24小时为居家隔离的业主做好后勤生活保障服务,让他们能安心在家没有后顾之忧,得到了广大业主的一致认可。
周卫东这种敬业精神值得我们大家学习,这次疫情来的太突然,市面上的防疫物资也特别紧张。上级主管部门通过各种渠道购买到了防疫物资,各物业公司每天派人前去领取。防疫工作是打的持久战,关键期更不得放松,不然前功尽弃。作为凤凰府邸秩序主管周卫东主动请战,代表瑞海物业前去领取防疫物资,保障奋斗在一线员工的生命安全,更为广大业主提供了健康、安全的家园。其实,物业人也害怕,他们担当着各种职责和使命,为广大业主服务。在公司公车被别人使用时,周卫东也不耽误去领取防疫物资,防疫就是与时间赛跑。他笑着说:“在这防疫关键时期,我们首先要保护好自己,不能因为个人的得失影响公司的利益。”
疫情防控形势每时每刻都在变化,疫情资料数据每天都在变动。在这场没有硝烟的新型冠状病毒肺炎防疫战中,生命重于泰山。战“疫”前线,周卫东一如既往坚守岗位,于方寸间播种温情,筑牢园区业主生活中的“第一道防线”。如果说奋战在一线的医护人员是为众人抱薪之人,那每一位坚守岗位的普通物业人则是默默为众人扫雪除霜之人!