南通市物业管理优秀住宅小区
（大厦、工业区）考评办法
第一条 为了加强我市住宅小区（大厦、工业区）等物业的管理，进一步加强业主对物业管理项目创优活动的参与和监督，提高全市物业管理水平，创建南通市物业管理优秀住宅小区（大厦、工业区），根据《建设部关于修订全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）标准及有关考评验收工作的通知》及省有关文件精神，结合本市实际，制定本办法。
第二条 本市范围内实行专业化物业管理项目的创优达标工作，适用本办法。
第三条 南通市住房保障和房产管理局（以下简称市房管局）负责本市范围物业管理创优达标工作的组织、评定、监督、管理工作。各县（市、区）物业管理行政主管部门负责本辖区物业管理项目创优的申报、审查和预评工作，并依据《江苏省物业管理条例》的规定，对申报项目重大投诉和违法违规行为进行核查。
第四条 南通市物业管理优秀住宅小区（大厦、工业区）项目，由物业服务单位于每年3月15日前，向项目所在地县（市、区）物业管理行政主管部门提出申报。县（市、区）物业管理行政主管部门对申报项目应进行初评、审查，初审通过的，于每年3月底前向市房管局汇总上报。
县（市、区）物业管理行政主管部门初审通过确定为正式申报的项目，申报单位应在创优项目区域内显著位置公示，告知全体业主，接受业主对项目创优工作的日常监督。公示统一填写《南通市物业管理创优项目申报公示》。
第五条 南通市物业管理优秀住宅小区（大厦、工业区）申报条件：
1、申报项目应符合城市统一规划建设，配套设施齐全，住宅小区、工业区建筑面积5万平方米以上，别墅区2万平方米以上，大厦3万平方米以上且非住宅建筑面积占60%以上，入住率或使用率达85%以上（单一产权的物业不受使用率影响）。
2、申报单位在市房管局网站物业服务企业信用档案系统中有信息记录。南通市市区申报企业上年度信用档案分值不低于前40名，县（市）申报企业上年度信用档案分值不低于前15名。
3、企业已建立各项管理规章制度和岗位职责。
4、企业从业人员参加过物业管理师或全国物业管理企业经理岗位培训，并获得相关证书。
申报省级以上优秀项目，企业在聘人员须有至少1名以上物业管理师。
5、未发生经相关主管部门确认属实的有关收费、服务质量等方面的重大投诉，无重大责任事故。
6、项目已经成立业主委员会（单个业主的除外），项目创优经业主委员会同意申报；无业主委员会的由街道牵头组织征得二分之一以上业主同意。
7、上一年度业主对申报单位物业服务满意率达85%以上。
第六条 申报材料
1、南通市物业管理优秀住宅小区（大厦、工业区）达标申报表（分类申报表在市房管局网站下载，网址为http://fgj.nantong.gov.cn/）
2、申报项目的前期批文（包括：立项批复、建设工程规划许可证、建设用地许可、项目总平图、地名批复等审批手续）；
3、物业管理财务状况 ；
4、物业管理项目创优工作报告 ；
5、业主委员会出具同意申报优秀项目的书面材料；无业主委员会的，可由所在地街道（乡镇）牵头组建的物业管理委员会代替；
6、业主委员会（物业管理委员会）满意，无重大责任事故、重大投诉证明材料。
以上材料按顺序整理装订成册。（证书、文件的复印件需加盖单位公章）
物业服务企业提供的相关材料不得弄虚作假，一经发现或被举报属实，将记入企业信用档案，三年内该企业不得申报创优项目。
第七条 南通市物业管理优秀住宅小区（大厦、工业区）项目考评工作，委托南通市物业管理协会具体组织实施。市物业管理协会组织专家组成评审小组，对申报的项目逐一进行考评，考评结果不达标的，向申报单位说明理由；考评结果达标的，在媒体或市房管局网站上公示，对公示无异议的，形成书面意见推荐给市房管局，由市房管局评定通报。
第八条 考评工作通过听取汇报、查阅资料、现场查看、征询意见等方式，以打分和综合评价相结合的形式进行。评分标准及评分细则统一执行建设部《全国物业管理示范项目标准及评分细则》。市优项目考评总分值不得低于88分；申报省优项目初评总分值不得低于95分。
第九条 南通市物业管理优秀住宅小区（大厦、工业区），由市房管局对公示无异议的达标项目授予“南通市物业管理优秀住宅小区（大厦、工业区）”的称号，给予通报表彰；符合江苏省或全国物业管理示范、优秀项目标准的，经市房管局审查后向省住建厅申报。
第十条 考评工作每年一次。对已获得市级优秀小区（大厦、工业区）称号的项目，市房管局每三年进行一次复验。复验中，对管理水平确实下降、群众意见较大、达不到标准、不能起到先进示范作用的物业管理项目，将督促物业管理企业限期整改，整改后仍不能达标的，取消其荣誉称号。对获得省级或全国称号的优秀或示范物业管理项目复验不达标的，由市房管局提出撤消优秀小区（大厦、工业区）称号的意见，报省建设厅或建设部批准。
第十一条 本办法解释权属南通市住房保障和房产管理局。
第十二条 本办法自印发之日起施行，市房管局原制定的《南通市物业管理优秀住宅小区（大厦、工业区）考评暂行办法》（通房发[2007]128号）同时废止。
