各设区市建设局，南京市房产局：

为加强物业服务行业监管，推进物业服务水平整体提升，根据《江苏省物业管理条例》的规定，对照《省住房城乡建设厅关于发布〈江苏省省级示范物业管理项目服务质量评价标准〉（2019年版）的公告》（〔2019〕第2号）的具体标准，经研究，决定开展2018年度省级示范物业管理项目评价工作。现将有关事项通知如下：

一、评价方式

评价活动采取企业自愿申报、设区市预评价和省级评价相结合的方式。

二、评价程序

对照《江苏省省级示范物业管理项目服务质量评价标准》（2019年版），物业服务企业对拟申报省级物业示范管理项目进行自评；各设区市物业管理行政主管部门对企业自愿申报的项目进行预评价，对评价达到90分以上的物业管理项目提出推荐意见，加盖单位公章后报送我厅；我厅组织专家组，对各地上报材料进行分类评审，并采取抽取项目进行明察暗访的形式，对项目进行评价。对符合省级示范评价标准的物业管理项目，由我厅授予“2018年度全省（居住或公共）物业服务示范项目”。

三、申报方式

本次评价采取网上申报和纸质材料两种方式并行。拟申报省级物业示范管理项目的物业服务企业，请登录“江苏省物业服务企业和人员信用管理系统”（网址cm.resky.cn），按照要求在网上提交相关申报材料电子版以及企业对项目的自评情况。已有帐户的企业可直接登录该系统，尚无账户的企业请自行注册后登录，网上申报操作手册可在登录后下载查阅。各设区市物业管理行政主管部门根据已分配的账号登录该系统，查看企业申报情况，并于2018年3月10日前在系统内完成申报项目预评工作，同时将通过预评价项目的推荐意见、评价申报表等纸质材料报送我厅。我厅组成专家组于2018年3月中旬开始进行评价工作。我厅专家组成员和具体评价时间另行通知。

四、相关要求

1.各设区市要高度重视物业服务质量评价工作，加强组织领导，严格评价要求，强化质量落实，要通过服务质量评价，切实推动本地区物业管理和服务水平整体提升，促进物业服务行业健康发展。

2.严格评价工作纪律。本次省级示范物业管理项目评价不听取专题汇报，评价专家组用餐、住宿均自行解决；严禁参加企业宴请，严禁收受企业的礼品、礼金等任何物品。

3.企业和主管部门在使用江苏省物业服务企业和人员信用管理系统时，有任何问题可咨询客服电话。

联系人：巫国星    025-51868568，

客服电话  025-66665188。 

                                                                                    江苏省住房和城乡建设厅

                                                                                       2019年2月13日

（此件公开发布）